松下幸之助谈工作

2016/8/18 11:52:39      来源:习安心理      点击:


  我约十日理一次发。有次理发师注意我说:「你的头就是国际牌的招牌,头发还是要好好地整理。」那一次以后,不管事务多忙我都到这一家理发店理发。不久,这位理发师说:「做生意还是服务最重要,我特别把你理得好一点。」结果是平常一小时可以理好的头,这一次花了一小时又十分钟。我只好告诉他:「你的努力服务我很感激。但是要理得好,多花十分钟并不能成为服务。假使你要理得好,在五十分钟内做好,那才是了不起的服务。」

  那位理发师所拥有的就是古时德川时代(西元1603年~1867年)的观念。要求速度、尊重时间的现代,我们要有「时间就是金钱」的观念。以后我还是去那一家理发,结果是五十分钟就理好了。理所当然的事,不以为理所当然,还要追求改良的余地,世事才有进步。

  满身大汗地工作,固然可贵,然而,如果始终都是满身大汗地工作,这样未免太缺乏智慧。好像一个人不搭火车,一步一步地走路似的。时代不断地进步,由徒步到轿子,由轿子到火车,再由火车到飞机,无时不在进步中,人类流汗的机会也越来越少了。由此可见人类的生活不断在日新月异中。

  比别人多做一小时的工作,表示努力、勤勉,这是可贵的。但是,能够减少工作时间而提高工作效率,更是难能可贵,这正是表示人类的工作方法有所进步。

  我想到由深田恭子主演的日剧「富豪刑事」,她的上司警部不会动脑筋破案,每次都只会强调警察办案就是要流汗、要走路。

  希望能做到提高工作效率,必须具备独特的创见。流汗固然值得赞美,不必流汗而舒适地工作,仍然是值得称赞的。

  这并不是主张「怠惰」,而是强调要有创见,时常细心、专心、用心去推敲,怎样才能使工作书是而收到意想不到的效果。社会的繁荣就是这样地跟著产生。



  美国太空总署研究发现26分钟的午睡可以提升驾驶员的表现超过百分之三十四;另一个研究发现45分钟的午睡提高相同百分比的认知表现,而且效果可以撑到六个小时之后。更有研究者发现,如果前一晚未睡,今天只要30分钟的午睡便可弥补昨夜未睡所造成的表现缺失。……

  你既然是为了员工的脑力才雇用他,你就该让他的脑处于最佳状态。美国太空总署的科学家罗斯崁(Mark Rosekind)说:「还有哪一个经营的策略比得上在26分钟之内,增加百分之三十四的员工表现率?」

  

  我还记得有一则电视新闻,访问一家线上游戏软体公司的老板,老板说软体工程师开发游戏时,有时会因为程式出状况就留在公司,彻夜不归,熬夜除错,让他很感动。

  目前有堆积如山的数据资料显示一觉好眠可以增加学习的效率,这个结果使很多的睡眠研究者大感兴趣,当然也引发很多的争议。他们争辩说:你怎么界定学习?什么叫增进?在众多的研究中,有一个特别突出。

  这个实验室给学生做一序列的数学难题,学生并不知道其实有一条捷径可以马上解出来。第一组是早上十点钟来实验室解题目,解不出来时,被告知晚上十点钟再来做一次;第二组是晚上十点钟来做,也是做不出来,被告知明天早上十点钟再来做一次。两组中间都是隔了12小时,只不过第一组是早上十点到晚上十点,第二组是晚上十点到第二天早上十点,虽然同样经过12小时,但是第二组的人是回家睡了一觉再来实验室报到。结果第二组的人早上进实验室再做一次时,22人中有13人发现了捷径。他们都是卡耐基美隆大学(Carnegie Mellon University,电脑科学系所的全美排名,长年维持在前三名)的学生,背景知识、智力一切条件都很相似,唯一的不同便是第二组回家睡了一觉。这个实验后来被别的实验室重复,不管怎麽改变实验过程,基本上,有睡觉的一组和没有睡觉的在解题成功率上的比例,几乎是三比一。……

  失眠的确会让人失智,会使头脑不清楚,几乎所有可以测量的思考层面都会受到睡眠不足的影响。睡眠不足会影响注意力、执行功能、立即记忆(immediate memory)、工作记忆、情绪、计数能力(quantitative skills)、逻辑推理能力、一般的数学能力。最后,睡眠不足会影响手的运动技能,包括小肌肉控制的动作,如写字,它甚至会影响大动作的肌肉,如跑步机运动。

  如果那老板现在知道程式设计师熬夜除错,可能反而解决问题的速度会更慢,甚至还可能会製造出更多的bug出来,不知道他还会不会如此感动?