4 岁的小明，每次被父母指责做错事时，明明知道自己做错了，却总是一再狡辩，或是大哭、尖叫。他会说自己做错了，以后不会再犯，但往往下次又重蹈覆辙，甚至哭闹地更厉害——彷佛恶性循环，叫爸妈不知如何是好。
习安心理咨询师青少年心理专家丁奇回答小明妈妈的问题指出，小明的行为，一点都不异常。
但若以为这就是小孩叛逆，那就错了。
丁奇指出，有些小孩对于“被纠正”这件事情特别敏感，而且年纪愈小愈敏感，他们的反应就越像在反抗、狡辩。
其实，那是因为他们很在意父母觉得他们“不乖”，这种担心会启动一连串的情绪。
然而，他们还没有成长到有合适的“工具”来控制这些情绪，所以他们的反应，在大人眼里就很不讨喜。
幼儿认错方式与大人想要的不同，需要引导。
事实上，要他们“乖乖”地顺着大人的心意： 遇到事情时要想好该怎么做、记得上次的教训、控制自己的行为，对于前额叶还在发育的他们而言，是一件很不容易、得耗用许多脑力的事情。
更不用说，在情绪失控的时候，还要记得“学一次乖”，是多么难的一件事。
这就像要求成年人在考试不及格、心情不好时，还要专心继续读书，一样困难。
不过，丁奇提醒，如果孩子出现这些恼羞成怒的行为，其实是好现象。
因为这代表他已经知道错了，只是认错的方式跟大人想象、想要的不一样。大人可以用下面 4 步骤，引导他们适当地表达与改错：
一、进入孩子的情境
试着弯下腰、或坐下来，让身体接近孩子的高度，看着他的眼睛，搭着他的肩或抱抱他，让他的情绪平缓下来。
二、引导孩子的情绪
说出孩子的情绪，也解释这个问题。例如，“看起来你很气妹妹，所以弄坏了她的玩具。她的玩具坏了，现在很难过。”这会让孩子觉得被理解，也能看到问题，为解决问题铺路。
三、让孩子有机会弥补
问孩子可以怎么解决他造成的问题，然后让他完成。例如，捡起、放好他弄倒的东西。
四、让孩子感到被爱
称赞孩子做的好的部分，像是，即使他很难过，仍然愿意听别人的感觉、问题，并且愿意把椅子捡起来。所以现在可以来玩、做点有趣的事。这让孩子亲身体验，这么做自然会得到奖赏，取代过去的哭闹。
丁奇特别强调，在这种时候，大人也要控制情绪。
例如，告诉自己，把小孩跟他们的行为，分开来看。
有时候，他们的行为赶不上大脑想的，并不代表他们就是不乖。更何况，他们常常也不过是想要大人的爱。这时，别忘了让孩子知道，即使他们有时会做出大人不喜欢的事，大人还是很爱他们。
