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别让1个负评打坏99个好评的好心情

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作者:习安心理


不知道什么时候开始,互联网这个虚拟的世界,人们之间开始流行“好评”与“负评”的互动。


有个网红来访者,每次做直播都会有很多粉丝期待,他最近问咨询师说:“你碰到负评的时候会怎么办?”


他说自己觉得很奇怪,平常得到一百个好评,都不觉得怎么样,但是只要看到一个负评,就会整个晚上睡不好觉。


其实很多人和这个网红来访者是一样,偶尔有人留言批评的时候(而且总是会有人留言批评),也是会陷入跟对方争辩之中。


你可以在朋友圈、微信群、各大新闻端和社交平台的评论看到各种各样激烈的“辩论”。


有时候作为旁观者,你会觉得他们这样的“辩论”毫无价值。


但有时候,就是有些人可以用几个字把你搞火!然后让你可以放下手头的事情,陷入跟对方的争吵中。


为什么会这样呢?


其实研究早已经有所发现,人类都有所谓的“消极偏见”(negativity bias),即我们对于负面的信息都会比较敏感,对于正面的信息就容易习以为常。


别让1个负评打坏99个好评的好心情


所以一百个好评虽然让你开心,但只要有1个负评出现,哇!就能够把100个好评带来的好感一笔勾销,这是我们对于负面信息的敏感度。


这个心理反应,其实来自古代,在古代,注意到危险,是我们的祖先、我们的祖祖先能够生存下来的基本条件。哪个猿人能够比较快看到草丛里面有不寻常的动静,拔腿就跑,那这个猿人就活下来了。他旁边那位比较乐天的朋友,结果就变成猛兽的午餐了。


于是,这个比较敏感的基因就能够存活下来,传宗接代,一路到了我们,还是保留着这个对于各种危险和负面信息特别敏感的本能,这就是“消极偏见”。


是的,负面信息对于现在的我们而言,就是那时候不寻常的动静,然后被大脑直接理解成了危险。


然而,显然,这个本能在很多时候其实是对环境错误的一种反应。就好像我们本能喜欢吃高热量的食物,在古代是好事,到了现代反而会变成健康问题一样。


对于那个网红来访者,心理咨询师给到他一个建议:“你可以尝试要把你的精神和时间,留给那些值得的人——能够让你的思想和言语更成熟的人。如果你实在受不了,容易被负评影响的话,那就请助理,先帮你把那些无理取闹,或是纯粹为了攻击而攻击的信息过滤掉,筛选出值得你回复的留言,哪怕是意见不同的,但起码是有意愿来沟通交流,而不只是来骂人的。”

别让1个负评打坏99个好评的好心情


当我们未来越来越常在网络上分享自己的生活时,不一定要是网红,任何一个人都可能会碰到言语攻击和负评。


这时候,希望你可以记住这段话:不要被自己的“消极本能”本能牵着跑,不要因为1个负评,影响了其他99个好评所给你的肯定,坚持做“对”的事情,把精力留给愿意理性沟通的人。


专家团队
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国家认证二级心理咨询师、资深EAP咨询师、广东工业大学学士、中科院心理所青少年心理咨询方向研究生。

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国家二级注册心理咨询师、习安心理咨询中心主任咨询师、家庭治疗师(中级)、

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国家二级心理咨询师、叙事心理治疗师、习安心理咨询中心专职心理咨询师。   

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国家二级注册心理咨询师、南京大学社会学专业心理学方向硕士、IHNMA国际催眠治疗师、艾瑞克森催眠治疗师。

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国家二级心理咨询师、苏州大学应用心理学学士、资深儿童心理咨询师、儿童情商训练师……

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